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扬州市新就业群体友好场景应用建设

信息来源： ******[查看]

|地区：江苏

|类型：采购公告

基本信息

信息类型：采购公告

区域：江苏

源发布时间：2025-02-24

项目编号：******[查看]

招标单位：******[查看]

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项目需求详情

（一）项目背景随着城市化进程加速，快递员、外卖员等新就业群体规模不断扩大，已成为城市运转的重要力量。然而，他们面临着小区出入难、休息场所少、意见表达难等问题，这些问题不仅影响其工作生活，也限制了城市综合服务水平的提升。扬州市新就业群体友好场景应用项目应运而生，通过精准驿站导航助其快速找到休息站点，搭建新愿收集平台供其表达诉求建议，有效满足多样需求，增强在城市的融入感与幸福感。同时，项目搭建数字化服务平台，促进政府与新就业群体高效沟通、良性互动，政府借此及时发布政策、收集民意，提升政策科学性，新就业群体能参与社会治理，提出建设性意见，推动社会治理向民主化、科学化迈进，对构建和谐有序的城市治理体系意义重大。此外，在经济效益上，项目提高新就业群体工作效率与生活品质，促进相关行业发展，为城市经济注入新动力，带动产业链协同，支撑经济多元化；社会效益上，解决新就业群体实际问题，增强其城市归属感，维护社会和谐稳定。 （二）遵循标准《电子政务系统总体设计要求》GB/T21064 - 2007《信息系统等级保护安全设计技术要求》GB/T24856 - 2009《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》GB/T22239 - 2019《软件开发规范》（GB8566 - 88）《软件工程标准分类法》（GB/T15538 - 1995）《软件维护指南》（GB/T14079 - 93）《计算机软件产品开发文件编制指南》（GB8567 - 88）《计算机软件测试文件编制指南》（GB9386 - 88）《计算机软件测试文档编制规范》（GB/T9386 - 2008）《计算机软件文档编制规范》（GB/T8567 - 2006）《计算机软件需求规格说明规范》（GB/T9385 - 2008）《计算机软件配置管理计划规范》（GB/T12505 - 90）《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T12504 - 90）《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T12394 - 2008） （三）建设目标1. 打造温馨舒适的休息服务网络依托“驿站导航”功能，构建覆盖全市的暖新驿站服务体系，为新就业群体提供便捷的地图导航与直观的驿站服务信息查询，确保其在辛勤工作之余能找到休憩之所，感受城市的温暖与关怀。2. 搭建民主参与的社会治理平台借助 “新愿收集” 模块，鼓励新就业群体积极参与社会治理，提出宝贵意见与建议，形成问题反馈与解决的闭环机制，既增强了新就业群体的社会责任感，也促进了城市治理能力的提升。 （四）总体设计需求1. 架构设计要求供应商需构建采用微服务架构的系统，该系统主要涵盖服务治理体系、服务网关、自动化测试平台、持续交付平台、业务服务、基础服务和监控管理等部分，且需满足以下要求：提供基于流水线的敏捷交付体系：必须搭建一套基于流水线的敏捷交付体系，该体系要全面覆盖微服务从开发、构建、测试、交付，到部署、运维的全生命周期。同时，应具备灵活的流程定制能力，能够通过自动化、标准化的操作流程，切实加速交付速度。采用代码无侵入设计：系统需采用代码无侵入设计模式，确保开发人员仅需专注于业务开发工作。通过简单配置，即可将应用接入微服务平台，顺利实现微服务治理能力。并且，系统要支持 Spring Cloud、Dubbo 等多种业界主流的技术架构，以充分满足不同的技术架构需求。集成微服务所需的各种基础设施组件，支持开箱即用：基于主流开源技术方案，集成微服务运行所需的各类基础设施组件，并采用高可用设计。在保证开箱即用的易用性的同时，系统还应具备灵活的扩展性，能够对接多种企业运维工具。监控和运维：需集成针对应用系统的自省和监控功能，能够对微服务的监控状态、资源消耗、请求链路追踪、响应情况等进行全面分析和监控。一旦出现异常情形，系统应能及时通过短信、邮件、钉钉等方式发出通知。对公共服务进行封装，提升服务能力：需集成并封装多种服务以及 API 管理和治理能力，以便在各类项目中助力开发人员快速构建政务应用。2. 性能要求承担 2000 人次的日访问量，正常 100 个并发用户的系统响应时间小于 3 秒。连接时间在 100ms 以内。处理时间在 100ms 以内。下载时间在 1s 以内。二级页面及正文页的响应速度在 200ms 以内。信息内容发布高效便捷，从发布到展现不能超过 20s。系统采用构件化、面向对象设计，运用三层架构体系，充分考虑到未来纵向和横向的发展需求。在网络稳定的环境下，操作性界面的系统响应时间均要求小于 3 秒，具备灵活扩展能力。系统使用的 CSS 样式设计表、JavaScript 脚本代码能够具有普遍适用性。7*24 不停机运行。平台需要 7*24 小时不停机运行，全年停机总计不超过 1 小时。对外服务连续运行的最小周期为 30 天，期间不能有任何由于平台本身造成的中断或性能下降。平均年故障时间：<1 天，平均修复时间：<10 分钟。 （五）项目建设内容本次招标项目需依托 “苏服办” APP 开展建设工作。其中，前端应用必须严格遵循 “苏服办” APP 的开发及接入标准进行打造，后端支撑平台则要基于扬州市数据局现有的扬州市一张网掌办中台系统实施升级改造。供应商需完成增添驿站管理、新愿管理等功能开发任务，并实现前后端应用的高效对接，以确保为用户提供优质服务。1. 前端应用功能开发要求需基于苏服办 APP 开发 “友好城市” 服务应用，主要涵盖以下两大核心模块：驿站导航：应依托扬州市数据局政务服务地图支撑系统进行开发，为快递小哥、外卖骑手等新就业群体提供便捷服务：驿站展示：需清晰展示扬州市暖心驿站，并全面呈现其服务内容，以便用户能快速了解。智能推荐：要结合用户定位、驿站开放状态等因素，精准推荐附近的驿站，从而节省用户寻找时间。智能检索：必须支持对各类地点及服务进行检索，且能按服务类型筛选，满足用户个性化需求。快速定位：当用户点击时，地图应自动返回当前定位，确保操作简便。导航服务：需集成高德、百度等第三方地图，可跳转进行精准导航。供应商需制定合理方案，通过分析用户使用数据与反馈，不断优化驿站布局、设施及服务，持续提升用户体验。新愿收集：需为用户提供便捷的新愿提交、进度查询等一系列功能：新愿提交：支持文本编辑、材料上传，并设置问题分类标签，方便用户快速提交。进度查询：要使用户可通过办件编号等信息查询进度，随时掌握情况。结果反馈：需实现可查看申诉进度，让用户及时了解处理结果。服务评价：完成后要使用户可进行星级评价，并填写理由和详情，助力服务优化。历史新愿：需实现可查看已提交诉求详情、状态和时间，方便用户回顾。同时，要确保该功能支持用户提交城市改进建议、个人需求或对其他用户的帮助请求，且新愿可供其他用户或管理员查看、点赞、评论与回应，形成良好的社区互动。供应商需建立有效的管理机制，方便管理员定期查看并处理新愿，或将其转交给相关部门处理。2. 后端支撑平台开发要求驿站管理：需在 PC 端实现对驿站数据的全方位管理：驿站维护：以列表形式展示各行政区划服务地点数据，且可进行新增、删除、导入、发布、编辑等操作。驿站新增：需具备录入驿站地址、图片、工作时间、联系电话等信息的功能。批量导入：要利用导入模版编辑后上传文件，实现驿站的批量操作。驿站编辑：能修改驿站详情，包括服务驿站地址、工作时间、联系电话、图片、服务内容等。驿站发布：审核后可进行网点发布、取消发布、删除操作，发布状态需包含待发布、已发布和待审核。新愿管理：组织用户管理：要能对组织和用户进行新增、修改、删除等操作。新愿受理：需配合市委社工部安排专人受理前端用户新愿。新愿分类：需分为咨询、反馈、意见建议三类，以满足不同需求。评价管理：要预设评价选项，在线管理评价，定期汇总服务满意度。3. 系统对接要求

前端应用需按标准开发后入驻 “苏服办” APP 扬州市旗舰店，后端依托扬州市一张网掌办中台系统升级改造。供应商需确保前后端通过系统对接实现数据交互，保障数据准确、及时地反馈给前端用户，确保整个系统的稳定运行。展开

服务周期：90天

报价方式：价格

类型：

评选方式：价格最低

服务实施地：江苏省扬州市邗江区四望亭路373号

需求文件：文件下载1 预览1

报名结束时间：2025-02-27 00:00:00

发布时间：2025-02-24 21:30:35

采购编号：JSYZC************2

采购单位：中共扬州市委社会工作部

供应商数量：报名供应商不足三家。

允许1家中选

是否需要上传响应文件：是

供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、一般资质条件：
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件。

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。

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快照：2025-02-24